- Paris en Compagnie est un service gratuit, financé par la Ville de Paris, qui met en relation des Parisiens de 65 ans et plus avec des bénévoles pour sortir en toute sécurité.
- L’accompagnement peut avoir lieu une fois par semaine et durer jusqu’à quatre heures, selon la Ville de Paris.
- Les demandes se font par l’application, par le site du service ou par téléphone au 01 85 74 75 76.
- Les bénévoles suivent une courte information d’environ une heure avant leur première mission.
- Trois structures associatives portent le dispositif : Autonomie Paris Saint-Jacques, Les Petits Frères des Pauvres et Lulu dans ma rue.
Paris en Compagnie est un service d’accompagnement gratuit, lancé en 2019 par la Ville de Paris, qui permet aux personnes de 65 ans et plus de sortir de chez elles avec l’aide d’un citoyen bénévole : rendez-vous médical, démarche administrative, promenade ou sortie culturelle. Il s’adresse aussi aux Parisiens qui souhaitent donner un peu de leur temps, et aux proches qui cherchent une solution pour une personne âgée vivant seule.
Mis à jour en octobre 2026.
Pourquoi ce service existe-t-il ?
Il répond à un risque d’isolement des personnes âgées dans la capitale. La Ville de Paris indique que 174 000 personnes de plus de 75 ans vivent seules à leur domicile. Quand sortir devient pénible, on repousse les rendez-vous, on renonce à certaines démarches, puis on voit moins de monde. Un accompagnement régulier vise à casser ce cercle, en offrant à la fois un bras pour le trajet et une présence humaine.
Le dispositif est financé par la Ville de Paris et repose sur trois organisations : Autonomie Paris Saint-Jacques, Les Petits Frères des Pauvres et Lulu dans ma rue. Cette alliance associe un savoir-faire social, un ancrage de terrain et une plateforme de mise en relation. Pour situer le service parmi les autres engagements solidaires de la capitale, vous pouvez consulter notre guide sur la vie associative et solidaire à Paris.
Comment se déroule un accompagnement ?
Un bénévole accompagne la personne pour une sortie précise, à raison d’une fois par semaine et pour une durée pouvant aller jusqu’à quatre heures, d’après la page de la Ville de Paris. Le site du service distingue quatre types de demandes :
- les sorties de loisirs, comme une visite de musée ou une promenade ;
- les rendez-vous médicaux ;
- l’aide pour une démarche administrative ;
- les appels téléphoniques amicaux, pour garder le lien sans se déplacer.
Pour les démarches en mairie, en préfecture ou auprès d’un organisme, un accompagnement physique peut rassurer, mais il ne remplace pas la connaissance des procédures : notre dossier sur les démarches administratives à Paris détaille les guichets et les services en ligne.
Qui peut en bénéficier et comment faire une demande ?
Le service s’adresse aux aînés parisiens de 65 ans et plus. Les accompagnements sont gratuits pour les personnes accompagnées, précise le site de Paris en Compagnie. Trois canaux sont proposés :
| Canal | Ce qu’indiquent les sources officielles |
|---|---|
| Téléphone | 01 85 74 75 76, du lundi au samedi de 14 h à 18 h selon la Ville de Paris |
| Application mobile | Utilisée pour formuler une demande ou, côté bénévole, choisir une mission |
| Site du service | Rubriques pour demander un accompagnement ou s’engager ; adresse de contact indiquée sur le site |
Les plages horaires peuvent différer d’un canal à l’autre : le plus sûr est de les vérifier sur le site du service avant de téléphoner. Un proche, un voisin ou un travailleur social peut aussi aider à effectuer la première demande.
Comment devenir bénévole ?
Les Parisiens volontaires s’inscrivent via l’application ou le site, rubrique « Je m’engage ». La Ville de Paris précise qu’une information d’environ une heure précède la première mission. Le site du service met aussi à disposition un guide du citoyen engagé. Une fois inscrits, les bénévoles consultent les demandes d’accompagnement et choisissent celles qui correspondent à leur disponibilité.
Ce mode de fonctionnement convient à un engagement ponctuel : il n’impose pas un volume d’heures fixe. Il complète les initiatives de solidarité de proximité, par exemple celles décrites dans notre article sur les initiatives pour aider les sans-abri à Paris.
Que faire si le besoin dépasse l’accompagnement ?
Paris en Compagnie vise à accompagner des sorties et à maintenir du lien ; il ne se substitue ni à un aidant familial, ni à un professionnel de santé, ni à un service social. Si une situation de fragilité plus large apparaît, il est préférable de contacter le service social de proximité ou le centre d’action sociale de l’arrondissement, ou de demander conseil au médecin traitant. Pour les enjeux de santé de la population, notre article sur la santé des Parisiens donne quelques repères.
Pour aller plus loin : Découvertes e-parisiennes : Nergi, coworking, piñatas et bonnets.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Paris en Compagnie ?
Paris en Compagnie est un service financé par la Ville de Paris, lancé en 2019. Il met en relation des Parisiens de 65 ans et plus avec des bénévoles qui les accompagnent pour des sorties, des rendez-vous ou des démarches, afin de lutter contre l’isolement.
Qui peut bénéficier du service ?
Le service s’adresse aux aînés parisiens de 65 ans et plus. Il vise en priorité les personnes qui vivent seules ou qui hésitent à sortir sans être accompagnées. Les accompagnements sont gratuits pour la personne aidée, d’après le site du dispositif.
Combien de temps dure un accompagnement ?
Selon la Ville de Paris, un accompagnement peut avoir lieu une fois par semaine et durer jusqu’à quatre heures. La durée réelle dépend de la sortie prévue, qu’il s’agisse d’un rendez-vous médical, d’une démarche ou d’une promenade.
Comment contacter Paris en Compagnie ?
Vous pouvez appeler le 01 85 74 75 76, du lundi au samedi de 14 h à 18 h d’après la page de la Ville de Paris, ou passer par l’application et le site du service. Les horaires pouvant évoluer, vérifiez-les avant de téléphoner.
Comment devenir bénévole ?
Il suffit de s’inscrire via l’application ou la rubrique « Je m’engage » du site, puis de suivre une information d’environ une heure. Les bénévoles consultent ensuite les demandes proches de chez eux et en acceptent selon leurs disponibilités.
Quels types de sorties sont concernés ?
Le site du service cite les loisirs, les rendez-vous médicaux, l’aide pour les démarches administratives et les appels amicaux. Les besoins qui relèvent d’autres services, comme l’aide à domicile, sont à traiter auprès des services sociaux de la mairie.
Sources
- Ville de Paris : « Paris en Compagnie soutient et accompagne les aînés » (page mise à jour le 27 septembre 2024) — public visé, durée et fréquence, partenaires, numéro et horaires du téléphone
- Paris en Compagnie : site du service — types de demandes, gratuité, inscription des bénévoles, structure à l’origine du dispositif
- Le Bonbon : article sur l’application Paris en Compagnie — existence de l’application, confirmée par une recherche